Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : C2F Concept
• Représentante : Charlotte de Fougères
• Adresse : Le Village by CA, 1 All. de l'Ordre National du Mérite, 36000 Châteauroux
• Email : contact@c2fconcept.com
• Téléphone : 06 95 32 72 48
• Site web : www.c2fconcept.com

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, C2F Concept est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, description du projet
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous envoyez un email, ou naviguez sur notre site.

Finalités et base légale

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact — base légale : intérêt légitime
• Vous adresser des informations sur nos services — base légale : consentement
• Gérer la relation commerciale et les prestations — base légale : exécution du contrat
• Améliorer notre site et nos services — base légale : intérêt légitime
• Respecter nos obligations légales — base légale : obligation légale

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à C2F Concept et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils CRM, emailing) dans le cadre de contrats garantissant la protection de vos données
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous veillons à ce que tout transfert de données hors de l'Union Européenne soit encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Cookies

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Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr